İade Süreci Nasıl İşler?
İade etmek istediğiniz ürün ve ürünlere ilişkin sipariş numarasıyla birlikte info@keincoffee.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.
İade Şartları
İade etmek istediğiniz ürünün; ambalajının zarar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası nedeniyle hasar görmemiş olması gerekmektedir. Bu şartlar sağlanmadığında ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir. Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme riski taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Sarf malzemeleri (örneğin filtreler) yalnızca ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış durumda olmaları halinde iade edilebilir.
İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal kutusunda geri göndermeniz gerekmektedir.
Aşağıdaki mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı geçerli değildir:
- Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlerle ilgili sözleşmeler.
- Tüketicinin talepleri ya da bireysel gereksinimlerine göre düzenlenen ürünlerle ilgili sözleşmeler.
- Hızlı bir şekilde bozulabilen ya da son tüketim tarihi dolabilecek ürünlerin teslimatına dair sözleşmeler.
- Teslimat sonrasında açılmış olan ürünlerden ambalaj, bant, mühür ve paket gibi koruyucu unsurlar; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimatıyla ilgili sözleşmeler.
- Teslimat sonrası diğer ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara dair sözleşmeler.
- Belli bir tarih veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, eşya taşımacılığı, araç kiralama, yiyecek ve içecek temini ile eğlence ya da dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirme sözleşmeleri.
- Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler veya tüketiciye derhal teslim edilen maddi olmayan mallara dair sözleşmeler.
- Cayma hakkı süresi dolmadan önce, tüketicinin onayı ile icrasına başlanan hizmetlerle ilgili sözleşmeler.